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新特色功能:
1.真人体验:真人语音、多轮会话,支持打断、转接人工、大数据意向挖掘等。
2.人机耦合:可以实时监听到机器人与客户的通话,并实现人工实时无感介入进去。
3.移动小程序:可在手机上操作后台,开启拨打,暂停拨打,导入数据,话费充值及查询,提高使用便捷性。
4.自动过滤座机号码:当我们导入的表格当中存在大量座机号码,可选择一键过滤座机号码。
5.自主话术配置:开放对话管理引擎,用户可以自主配置、修改机器人话术和知识库。
机器人无法回答的问题可以手动标记和跟踪。以后也可以直接转给手动操作人员。在接收过程中,操作者可以看到机器人与客户之间的所有对话记录,有利于后续工作。
针对电子营销机器人的上述优势,我们可以总结出,对于企业来说,电话机器人可以提高企业的工作效率,减少员工的工作量。后一点是降低企业各方面的成本。
能自动呼出。工作人员把相关的号码做归类以后,只需要简单设置就能够实现自动呼叫,当然,在自动呼叫时候也可以设置一段录音,当客户接起电话以后系统就会把录音播放给客户听,让客户能知道企业的活动情况。除此以外,它也可以根据情况自动呼出,客户接通电话以后接通空闲的客服人员,这样就能够减少客服人员出现拨无用号码的可能性。
能自助回答客户问题。工作人员根据情况把客户常见的一些问题答案总结好,并且做好录音,当客户拨打电话时就可以通过语音导航来自助了解基本问题,客服的工作量也会因为这样变得更轻松。
电话机器人它的关键功能是什么?
每一天近1000个手机(率);
机器人的每一个单词都能仿照销售通电话(高交易率);
1.通话结束后,机器人按照公司编写的模板向在客户发送短信,加深在客户对我们的印象,方便在客户在需要时找到公司;
2.机器人为预期在客户提供手动服务。销售部门在短时间跟踪目标在客户,并且在客户热情的时候跟进交易。
3.机器人支持客户打断,使机器人电话营销更为真实,能够更好地倾听客户的声音,促进销售。
,效果好
尽管每天要打两到三百个手机很辛苦,但智能机器人每一天能够轻松拨打超过1200个手机。
低成本、低负担
智能营销机器人的年投资仅为普通人工的六分之一上下,但其效率是人工的6倍多。成本低,对企业的压力小。