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上海信息技术服务质量管理体系包含哪些内容

更新时间:2024-05-30 11:00:42 编号:643l5mg5r5b9ea
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孟庆昌

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ISO20000信息技术服务管理体系认证
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上海信息技术服务质量管理体系包含哪些内容

竞争优势

ISO 9001 应当由高管理层领导,确保管理层能够对其管理体系采取战略性的做法。我们的评估和认证过程确保业务目标持续纳入您的流程中,我们的工作实践确保您能够实现资产大化。

节省资金

相关证据表明,那些投资于质量管理体系并通过 ISO 9001 认证的公司,可以获得包括运营效率提高、销量增长、资产回报率上升以及利润率提高在内的多项财务效益。

精简运营,减少浪费

质量管理体系的评估侧重于运营流程。 这鼓励组织提高产品和服务的质量,有助于减少浪费和客户投诉。

鼓励内部沟通

ISO 9001 确保沟通改善,从而增加员工的参与意识。 持续的评估访问能更快地技能短缺,并揭露团队协作问题。

提高客户满意度

ISO 9001 的“计划、执行、检查、行动”结构确保客户需求得到考虑和满足。

有利于国际间的经济合作和技术交流

按照国际间经济合作和技术交流的惯例,合作双方在产品(包括服务)品质方面有共同的语言、统一的认识和共守的规范,方能进行合作与交流。ISO9000认证质量管理体系认证正好提供了这样的信任,有利于双方迅速达成协议。

5、强化企业内部管理,稳定经营运作,减少因员工辞工造成的技术或质量波动。

6、提高企业形象

7、规避法律风险

2001年6月,NASDAQ停机长达半天,原因是操作人员实施的变更未经测试,导致系统停机。这反映出变更管理的重要性,一旦没有做好,组织的关键任务系统就会受到影响。拙劣的变更管理实践会导致组织无法兑现服务承诺,经济的损失还可以估计,但形象的受损则是无法估计。

变更经理(change manager)

变更经理是全程负责监督变更请求从提出到关闭整个过程的人。

受理、筛选、分类和分派所有的变更请求

为变更获得所需的授权

计划和协调变更的实施

回顾所有已实施的变更,确保达到预期目标

为重大变更请求召开变更顾问(CAB)会议

发布变更实施计划表

提交规范、准确的变更报告和关键绩效指标。

*变更顾问(change advisory board)

变更顾问也可以称变更管理,其成员比较灵活,可以由管理层、变更经理、维护人员、支持人员、开发人员、供应商、用户代表、或技术顾问等组成。CAB成员并不要求每次面对面的开会,可以用电子邮件沟通。重大变更会提交给变更顾问,定期召开会议,评估变更,并确认变更计划。紧急情况下可以召开临时会议。

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详细资料

主营行业:ISO认证
公司主营:ISO27001认证,ITSS认证,SPCS认证,DCMM认证
主营地区:上海,深圳,北京,长沙,武汉,广州,南昌,昆明,福建
企业类型:私营合伙企业
注册资金:人民币100万
公司成立时间:2011-04-06
员工人数:11 - 50 人
研发部门人数:11 - 50 人
经营模式:服务型
经营期限:1949-01-01 至 2033-01-01
最近年检时间:2023年
登记机关:嘉定区市场监管局
经营范围:IT相关特色资质认证服务: CMMI能力成熟度模型集成 ITSS信息技术服务标准认证 ISO27001信息安全管理体系认证 ISO20000信息技术服务管理体系认证 CS信息系统建设和服务能力评估体系 信息系统服务交付能力等级认证 GB/T 33136数据中心服务能力成熟度认证(服务认证) DCMM数据能力成熟度模型(服务认证) DSMM数据安全成熟度模型(服务认证) CSMM认证-软件能力成熟度评估(团标) ASPICE汽车软件过程改进与能力的评估 涉密信息系统集成资质认证(保密局) SPCA“双模认证”软件过程能力评估和软件能力成熟度评估 CCRC信息安全服务资质(中国网络安全审查技术与认证中心) GB/T 41479数据安全管理认证(DSM认证)(中国网络安全审查技术与认证中心) ITSEC信息安全服务资质(中国信息安全测评中心) 通信网络安全服务能力资格认证(中国通信企业协会) ISO27701是隐私信息管理体系认证 ISO27017是云服务信息安全管理体系认证 ISO27018是个人可识别(PII)信息安全管理体系认证 GB/T35273:2017个人信息安全管理体系认证 C-STAR云安全管理体系认证 TISAX认证(汽车安全评估讯息交换平台) ISO/SAE 21434:2021 - 道路车辆网络安全工程 ISO27040:2015数据存储安全管理体系认证 ISO27032:2012网络空间安全管理体系认证 通用数据保护管理体系认证证书-GDPR认证 ISO29151个人数据隐私保护管理体系认证 ISO44001协同业务关系管理体系认证 信息系统业务安全服务资质认证(CCIA) 双软认定 高新企业 著作权申请等认证
是否提供OEM:
质量控制:第三方
公司邮编:200050
公司邮箱:mqc@itsm-ap.com
公司网站:www.itsm-ap.com
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